网约车单量、收入齐下滑,3月单车日营收不足200元

为促进网络预约出租汽车客运市场规范有序发展,引导社会资源合理配置,给社会公众合理选择出行方式提供参考,根据《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》(国办发〔2016〕58号)等文件有关,现将2024年3月柳州市市场运行管理监测信息予以发布。

1、市场规模:

截至2024年3月,在柳取得《网络预约出租汽车经营许可证》的公司44家,取得《网络预约出租汽车运输证》的10399辆,日均接单网约车车辆数7050辆,取得《网络预约出租汽车驾驶员证》26154人。

2、合规情况:

2024年3月31日,柳州市网约车平台公司车辆完成订单率为99.26%,合规驾驶员完成订单率为99.25%,双合规率为98.93%,排名全国第一!本月双证合规率低于99%的平台公司有:出行98.78%、妥妥E行97.42%、拼搭出行97.22%。

3、服务投诉:

2024年3月,各经营者受反映问题总数排序依次为:滴滴36件、T3出行6件、老兵出行5件、蜂派出行4件、呼我出行3件、拼哒出行3件、力力出行2件、蛋卷出行2件、糖果出行2件、迅达出行1件、及时用车1件、享道出行1件、携华出行1件、易通出行1件。

4、风险提示:

(一)关于服务消费方面:当广大市民选择网约车出行时,请通过双合规率、信誉良好、运营规范的平台选择车辆,如乘客上车后被司机拒载、强行加价、强制拼车等各种额外费用时,请第一时间联系车辆所属平台,投诉司机违法违规行为,自觉抵制各种消费陷阱和违规行为,如所属平台公司无法解决,可拔打12328热线投诉,请广大乘客予以监督并帮助我们共同维护运输服务市场的良好秩序,共建共享“美好出行”。

(二)关于规范秩序方面:从事网约车经营活动,车辆应依法取得《网络预约出租汽车运输证》,驾驶员应依法取得《网络预约出租汽车驾驶员证》,部分不良中介通过虚假宣传、不实承诺、甚至欺骗等方式吸引人员购买车辆,以“无双证”也可注册平台,诱导人员签订协议。在此提醒有意从事网约车的人员,未取得合法资质的车辆、驾驶员从事网约车营运,或取得合法资质的车辆、驾驶员通过未取得经营许可的网络服务平台提供运营服务的,均为违法违规行为,将依据有关法律、法规进行行政处罚。

(三)关于出行市场方面:出行行业的淡旺季变化明显,据统计,柳州市3月网约车日均订单量为13.08单/车,较上月下降5.7%;日均营收金额为199元,较上月下降9.54%,乘客叫车需求会有季节性波动,同时各网约车平台公司接入条件、派单规则和利益分配方式不同,驾驶员实际收入可能会与心理预期有所差距,在此提醒有意从事网约车经营的企业与从业人员,应详细了解网约车相关法规,做好市场调研,充分考量营运收入受供需关系、市场条件等因素变化,出现波动或持续下降等情形,客观评估行业从业人员实际收入水平,理性审慎做出从业选择。同时,应对虚假承诺无证也可从业、虚夸高收入等风险“套路”提高警惕,仔细确认与平台、企业签订的协议条款,明晰双方约定内容及需自行承担的风险,依法维护自身权益。

(来源:柳州交通综合执法

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