非司机原因取消快车订单,不影响成交率啦!

新规则来了

 

取消的问题反馈

小滴已听到耳朵生茧

 

黄师傅:你说这任性的乘客咋这么多啊,我都到了突然取消了,原因是行程有变。重点是我的成交率啊!乘客行程变了我掉成交率,这不公平!
刘师傅:别提了,说到取消,已经好几次因为取消的问题拿不到了。我发现每到晚上取消就蹭蹭地来,可能晚高峰用车紧张,乘客看到有点远就取消了,我这跑了一天准备拿奖励呢,结果成交率不达标奖励也黄了!
江师傅:的取消太头疼了,尤其机场预约单,我往往提前好几个小时就不接单只为准备这一个预约单,结果我都在等了,订单突然取消了,我的成交率降了,真的很浪费时间和精力,心里失落极了。

 

取消问题一直让们百般头疼

更让小滴百般无奈

但不能让司机朋友们受委屈

小滴绞尽脑汁

推出如下新规

 

 

 

◉ 针对所有专车司机:

1. 非司机原因的乘客取消,不算司机成交率。(适用于专车实时单、预约单)

2. 如果乘客在当天或某段时间取消订单次数过多,当天被该“异常乘客”取消的订单不算到司机的成交率中。(适用于专车实时单、预约单)

 

◉ 针对有专车奖励城市的专车司机

专车奖励门槛对于指派成交率的限制将相应调整,具体变化请以下周二(7月12日)播报为准。

(有专车奖励城市:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、福州、杭州、武汉、宁波、合肥、厦门、太原、郑州、大连、西安、长沙、济南、南京、青岛、昆明)

 

◉ 针对专车新司机(近30天内专车与快车预约单总完成单量≤3)

司机头3单预约单,成交率保持固定值,即使有取消也不会降低成交率。从第4单起,成交率的计算再算入前3单真实的成交率数值。(适用于专车预约单)

 

以上所有新规(7月12日)生效

* 规则详情继续下翻查看 *

 

 

 

非司机原因取消快车订单,不影响成交率啦! 新手指导 第1张

 

➠适用对象:所有专车司机

➠适用场景:司机接到专车实时单、预约单后,乘客因为自己原因(如行程有变、嫌接驾距离太长等)将订单取消,非司机原因的乘客取消,不算司机成交率。

➠特别说明:司机如果有被取消的订单被系统判定为无责,将收到如下播报说明——滴滴系统判定,有x个订单取消与您无关,已恢复您的成交率,请安心接单,感谢您对滴滴平台的信任和支持。

 

因为乘客原因主动取消却掉了自己成交率的司机朋友们,更加公平公正的新规为您保驾护航啦~

 

 

非司机原因取消快车订单,不影响成交率啦! 新手指导 第2张

➠适用对象:所有专车司机

➠适用场景:司机接到专车实时单、预约单后,乘客取消了但系统判定该乘客为恶意乘客,该恶意乘客的取消不影响司机成交率。

 

司机如遇同一乘客连续频繁的取消,再也不用惊慌自己的成交率“唰唰”地掉啦,小滴将及时为您主持公道~

 

 

非司机原因取消快车订单,不影响成交率啦! 新手指导 第3张

 

➠适用对象:有专车奖励城市的专车司机

➠适用场景:有专车奖励的城市,专车司机每天拿额外奖励需有门槛限制。

➠特别说明:现有奖励对司机指派成交率的为80%及以上,新规则上线后,此门槛将进行调整。调整后的具体门槛要求请以下周二(7月12日)的播报通知为准。

 

成交率更公平,拿奖更容易~

 

 

非司机原因取消快车订单,不影响成交率啦! 新手指导 第4张

 

➠适用对象:近30天内专车与快车预约单总完成单量≤3的专车新司机

➠适用场景:专车新司机抢预约单时,因经验不足出现乘客取消,前3单的取消都不会降低成交率,预约单成交率将保持一个初始固定值。

➠特别说明:为了防止新手司机成交率转瞬间掉到谷底,小滴留出头3单缓冲机会让新手司机好好练习快速上手。从第4单起,预约单成交率的计算将加入前3单真实的成交率数值,计算最后平均成交率。

 

新司机头3单预约单成交率保持固定值不变,让您起步无后顾之忧!

 

特别提醒

小助手深知,有些司机朋友还不太清楚预约单的成交率该如何查询,总是心慌慌。

 

在此也要奉上特别好消息,下周二起内可直接查询自己当前的实时单和预约单成交率,同时也可清楚看到成交率计算方式,让您心里有数

 

非司机原因取消快车订单,不影响成交率啦! 新手指导 第5张

 

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