网约车指南第一、如果被查说什么都没有用的，先打电话给客服报备。这个时候记住对客服一定要客气，人家才会用心帮助你。不要跟客服抱怨，因为你跟他抱怨也是没用的，只要他帮你登记了，反映上去就可以了，然后配合运管就行，其它做什么都是无意义
第二、去处理的时候态度尽量客气，争取把罚款的金额降到最低。态度不好或者闹事会影响罚款额度，在运管局进行出处罚后，保存好票据、处罚决定书和违法行为通知书等一切资料。
第三、 最好是人车一致，这点对报销罚款很重要。人车不一致除非能找到关系很强硬的更改违法通知书，不然后续报销无望。你再有关系，也只是更改罚款额度的问题，一分钱不罚基本上是不可能，因为举报人还有奖励。
第四、等待工作人员联系你。联系你时，会告知你需要做的一切，只要是接单过程中人车一致，罚款基本上都能报销，多少只是比例问题。如果你的车不符合当地网络车要求，会影响你的报销比例，这个要做好心理准备。
第五、公章很重要。想要得到应有的报销，自己准备的文件上面的公章一定要很清楚，如果不清楚或缺失，将来报销时会很麻烦，甚至报销不了